MiFisio Agenda

Cofundé MiFisio con Diego (fisioterapeuta) y Jose (otro ingeniero). Diego perdía media semana en tareas administrativas en vez de tratar pacientes. Hojas de cálculo para citas, caos de WhatsApp para recordatorios, historiales en papel imposibles de encontrar. Lo que había en el mercado era o software hospitalario demasiado complejo o marketplaces que acaban vendiendo tus pacientes a la competencia. Así que construimos el nuestro.

A día de hoy lo usan más de 381 fisioterapeutas que han gestionado más de 211.495 sesiones en la plataforma. Rentable sin financiación externa, con un 92% de retención anual. Lidero producto e ingeniería.

El producto

MiFisio se encarga de la parte operativa de una clínica de fisioterapia. Los fisios no necesitan más funcionalidades, necesitan menos decisiones. La mayoría del software de clínicas intenta hacerlo todo. Nosotros nos ocupamos del trabajo tedioso para que ellos no tengan que hacerlo.

• Agenda y reservas online. Calendario completo con drag-and-drop. Los pacientes reservan 24/7 sin llamar. Las clínicas ganan de media ~15 citas/mes solo por la comodidad.
• Recordatorios de WhatsApp. En España todo el mundo usa WhatsApp. Los SMS huelen a spam. Recordatorios con un clic desde la vista de sesión. Las ausencias bajan un 60% en clínicas que lo usan de forma consistente.
• Facturación y control de deudas. Facturas, historial de pagos, bonos. El panel muestra quién debe qué de un vistazo. Preparado para VeriFactu de cara a la ley de 2026.
• Historiales clínicos digitales. Sustituyen las carpetas de papel. Con búsqueda, accesibles desde cualquier dispositivo. Mobile-first porque los fisios consultan historiales entre sesiones desde el móvil.
• Analíticas. Sesiones, ingresos, tasa de ausencias, retención de pacientes. Los números que necesitas para llevar tu clínica sin montar hojas de cálculo.

Decisiones técnicas

Flask en el backend, Next.js en el frontend, Supabase para base de datos y auth. No son las opciones más trendy, pero nos dejan movernos rápido. Flask da control sin magia de framework. Next.js resuelve el SSR para SEO en las páginas de marketing y mantiene la app ágil. Supabase encajaba porque es Postgres con auth y realtime de serie, más barato que Firebase y más fácil de migrar después.

Optamos por arquitectura single-tenant con tablas compartidas. Cada clínica tiene su propia instancia, pero las tablas subyacentes se comparten en toda la plataforma. El control de acceso a nivel de fila gestiona el aislamiento de datos. Más simple que schema-por-tenant, más fácil de mantener, y el cumplimiento RGPD se apoya en controles de acceso adecuados, no en separación física.

La integración de WhatsApp usa la Business API oficial a través de un proveedor externo. Valoramos la integración directa, pero los requisitos de compliance para datos sanitarios hicieron que un proveedor certificado mereciese el coste. Los mensajes son plantillas aprobadas por Meta. Menos flexibilidad, pero llegan de verdad.

El compliance condicionó muchas decisiones. RGPD implica residencia de datos en la UE, flujos de consentimiento explícito, derecho al olvido, logs de auditoría. VeriFactu (la obligación de facturación electrónica en España para 2026) va integrado en el módulo de facturación. No queríamos tener que encajar la normativa a posteriori.

Todo corre en Docker sobre infraestructura europea. 99,9% de uptime con health checks automáticos y alertas. El sistema entero necesita unas horas al mes de mantenimiento. Eso fue intencionado. Con un equipo de tres no puedes dejar que las operaciones se coman el desarrollo de producto.

Go-to-market

Arrancamos con ventas directas. Diego conocía el mercado y tenía credibilidad. Los primeros usuarios vinieron de su red y del boca a boca en comunidades de fisios. Cero adquisición de pago el primer año. Cada cliente llegó por referidos o búsqueda orgánica.

El precio es simple: 24 EUR/mes por todo, 22 EUR/mes en plan anual. Sin tarifas por usuario, sin niveles de funcionalidades, sin límites de uso. La competencia cobra 20-150 EUR/mes con funcionalidades bloqueadas y VeriFactu como upsell; algunos incluso se llevan comisión de tus pacientes. Queríamos ser la opción obvia para fisios que solo quieren software que funcione.

Lo de "hecho por fisios, para fisios" no es solo marketing. Es nuestro moat. Diego detecta problemas de UX que los ingenieros no vemos porque usa el producto a diario con pacientes reales. Cuando entrevistamos usuarios, nos dicen que "hablamos su idioma". Entendemos el flujo de trabajo porque lo hemos vivido.

Las alianzas nos permitieron escalar sin publicidad de pago. Somos partners oficiales de tres Colegios Profesionales de Fisioterapeutas (Madrid, Cantabria, Valencia). También contamos con partners del sector: Fisiocampus (formación), Fisiogestiona (consultoría), Clínicas Zenit (franquicias). Credibilidad y distribución que no se pueden comprar.

Resultados

Tres años después, MiFisio ha crecido íntegramente por boca a boca y alianzas. Los números hablan solos:

• 381+ fisioterapeutas activos en la plataforma
• 211.495+ sesiones gestionadas
• 92% de retención anual
• Rentables desde el mes 12, sin un euro de inversión externa
• 60% menos de ausencias en clínicas que usan recordatorios de WhatsApp
• +5 horas semanales ahorradas en admin por clínica
• Partner oficial de 3 colegios profesionales y otras entidades del sector

Lo que más importa es que los fisios se centran en lo que saben hacer. Menos tiempo persiguiendo cobros, menos tiempo al teléfono cuadrando citas, menos tiempo sepultado en papeleo. Más tiempo tratando pacientes y haciendo crecer su consulta. Hay clínicas que ahorran más de 5 horas semanales en admin. Otras ven cómo sus ausencias caen en picado tras activar los recordatorios de WhatsApp. Los detalles varían, pero el patrón se repite: MiFisio absorbe la carga operativa para que ellos no tengan que cargar con ella.

Lo que aprendí

El SaaS vertical funciona cuando entiendes de verdad el dominio. Podríamos haber construido "software de clínicas" genérico y competir en funcionalidades. En vez de eso, construimos software específico para fisios y competimos en encaje. La especificidad es el moat.

Tener un experto del dominio como cofundador lo cambia todo. Diego no es solo nuestro intermediario con el cliente: es el filtro que nos impide construir lo que no toca. Cada petición de funcionalidad pasa por "¿esto ayudaría de verdad en una clínica real?" La mitad no sobrevive a esa pregunta.

Bootstrappear obliga a ser disciplinado. Cuando no puedes levantar dinero para tapar errores, aprendes a validar antes de construir. Nuestro backlog está lleno de cosas a las que dijimos que no. La mayoría habría sido esfuerzo tirado.

El compliance es una ventaja, no un lastre. RGPD y VeriFactu ahuyentaron a competidores que no querían complicarse. Nosotros lo integramos desde el primer día. Ahora es argumento de venta en vez de una carrera contrarreloj.

MiFisio sigue creciendo por referidos y alianzas. No perseguimos el hipercrecimiento. Estamos construyendo un negocio sostenible que resuelve un problema real para un público concreto. El tipo de empresa que yo mismo querría usar.